Tại Nam 18, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế — minh bạch từ đầu đến cuối, không có ngoại lệ.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để mỗi giao dịch và thông tin cá nhân của bạn đều được bảo vệ tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Nam 18 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn được ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu sử dụng.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt, với hệ thống sao lưu tự động và phục hồi thảm họa 24/7.
Nam 18 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn — không bao giờ là hàng hóa.
Hệ thống xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Tính năng này được khuyến khích bật ngay sau khi đăng ký tài khoản.
Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động của Nam 18 theo dõi mọi hoạt động đáng ngờ liên tục, cảnh báo ngay lập tức và phong tỏa tạm thời nếu phát hiện truy cập trái phép.
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của Nam 18 được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị bảo mật bên thứ ba độc lập để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, Nam 18 cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn có lý do rõ ràng cho từng loại dữ liệu.
Khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi tại Nam 18, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Nam 18, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn:
| Loại dữ liệu | Mô tả |
|---|---|
| Địa chỉ IP | Xác định vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh, phát hiện gian lận |
| Thông tin thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình |
| Dữ liệu phiên truy cập | Trang đã xem, thời gian truy cập, hành động trong game |
| Cookie & bộ nhớ đệm | Lưu trữ tùy chỉnh, trạng thái đăng nhập, sở thích giao diện |
| Lịch sử giao dịch | Nạp tiền, rút tiền, đặt cược – được lưu đầy đủ cho mục đích kiểm toán |
Nam 18 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu cho mục đích ngoài những gì đã công bố trong chính sách bảo mật này.
Bạn có quyền từ chối nhận email/tin nhắn tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Nam 18. Việc từ chối này không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của bạn.
Nam 18 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
| Đối tác | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay…) | Thông tin giao dịch tối thiểu | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Nhà cung cấp game (phần mềm) | ID người chơi (ẩn danh) | Vận hành trò chơi, RNG |
| Dịch vụ phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi bất thường | Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
| Cơ quan pháp luật | Theo yêu cầu pháp lý bắt buộc | Tuân thủ luật pháp hiện hành |
Nam 18 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để mang lại trải nghiệm tốt hơn, phân tích lưu lượng truy cập và bảo đảm an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.
| Loại cookie | Chức năng | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên truy cập |
| Cookie tùy chỉnh | Nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn game | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt xem, hành vi điều hướng | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng tại Nam 18.
Bảo mật dữ liệu là cam kết cốt lõi của Nam 18. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ bị xâm phạm.
Nam 18 lưu trữ dữ liệu của bạn theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết và tuân thủ yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (theo yêu cầu pháp lý) |
| Tài liệu KYC/xác minh danh tính | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Log truy cập và bảo mật | 12 tháng |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm |
Mặc dù Nam 18 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào trên thế giới đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không đăng nhập trên thiết bị công cộng.
Với tư cách là người dùng Nam 18, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện những quyền này một cách dễ dàng.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Nam 18 đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ).
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@nam18.bet hoặc live chat 24/7. Nam 18 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Nam 18 tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay.
Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã đăng ký tài khoản tại Nam 18, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@nam18.bet. Chúng tôi cam kết xử lý ngay trong vòng 24 giờ.
Nam 18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Nam 18 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại nào về cách Nam 18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu trong chính sách này, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại bảo mật tới:
support@nam18.bet
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Nam 18 qua hệ thống live chat trên trang web – phản hồi trong vài phút.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật hoặc truy cập trái phép, thời gian xử lý ưu tiên là 24 giờ.
Tại Nam 18, bảo mật không chỉ là một tài liệu pháp lý – đó là văn hóa vận hành. Từ kỹ sư phát triển đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng, mọi thành viên đều được đào tạo bài bản về bảo vệ dữ liệu người dùng.
Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư trực tuyến. Đó là lý do Nam 18 liên tục nâng cấp hệ thống, cập nhật chính sách và đầu tư vào hạ tầng bảo mật — không phải vì bắt buộc, mà vì đó là điều đúng đắn cần làm.
Bảo vệ thông tin cá nhân là một phần không thể tách rời trong cam kết chơi game có trách nhiệm của Nam 18. Chúng tôi tin rằng môi trường cá cược lành mạnh phải đi kèm với sự minh bạch tuyệt đối về dữ liệu.
Dữ liệu hành vi chơi game của bạn — bao gồm tần suất đặt cược, mức nạp tiền và thời gian trực tuyến — được Nam 18 sử dụng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ hỗ trợ, không bao giờ để khai thác thương mại.
Tìm hiểu chính sách chơi có trách nhiệm